Svar:Vi säljer ett 60-tal olika märken inom ekologisk och naturlig skönhet. Det är märken som kommer från Sverige, Europa och USA i första hand. Vi har valt ut dessa varumärken eftersom vi tycker att de gör bra produkter som levererar resultat, men som också innehåller grymma ekologiska och naturliga ingredienser. En del märken har vi valt för att de ha ett sympatiskt prisläge, andra har vi valt för att de har ett fantastiskt sortiment.

Svar: Nej, vi har inte testat alla produkter vi har i shoppen just nu, men vi har testat många av dem! Om du är nyfiken på de som är testade, kan du söka på både artiklar, recensioner och produkten du är intresserad av en recension på. Har du en recension att skriva gör du det på produktsidan

Är de produkter som ni säljer i shoppen helt ekologiska?
Svar: Nej. För att en produkt ska vara 100 % ekologisk måste alla ingredienser i produkten komma från en ekologisk odling. Och det gör enbart växtoljor och växtvatten. Det betyder att om du letar efter en produkt som är 100 % ekologisk så hittar du enbart oljor, salvor, vaxer och hydrolater. Vi säljer dock naturliga och ekologiska produkter, som till exempel ansiktskrämer som innehåller vatten (vatten kan inte odlas) eller serum, body lotions och massor av andra produkter som är naturliga och som har ekologiska ingredienser i sig.

Kan ni garantera att alla produkter ni säljer är 100 % naturliga och utan syntetiska kemikalier?
Svar:Nej, men majoriteten är det. Vi säljer till exempel nagellack som är baserade på lösningsmedel som är syntetiska. Och även i nagellacksborttagningen finns det syntetiska ingredienser, men vi har valt märken som är så skonsamma det går mot miljön och för hälsan. Som ni kanske förstår går det inte att få fram ekologiska nagellack, men det finns till exempelvis vattenbaserade nagellack.

Svar:Nej, men majoriteten är det. Vi säljer till exempel nagellack som är baserade på lösningsmedel som är syntetiska. Och även i nagellacksborttagningen finns det syntetiska ingredienser, men vi har valt märken som är så skonsamma det går mot miljön och för hälsan. Som ni kanske förstår går det inte att få fram ekologiska nagellack, men det finns till exempelvis vattenbaserade nagellack.

Är era produkter veganska?
Svar: Vissa, men inte alla. En ekologisk produkt är inte automatiskt vegansk, precis som en vegansk produkt inte automatiskt är ekologisk. För att klassas som vegansk så får produkten inte innehålla några animaliska ingredienser som bivax, honung, karmin, lanolin med flera.

Vårt fokus är att sälja naturliga och ekologiska produkter i första hand. Det går dock lätt att sortera fram veganska produkter på vår hemsida. Vi försöker även nämna i varje beskrivning om den är vegansk. Allt för att du enkelt ska kunna hitta veganska, naturliga och ekologiska skönhetsprodukter!

Är produkterna som ni säljer testade på djur?Svar:Nej. Att testa skönhetsprodukter och ingredienser på djur är olagligt inom EU och även i andra länder. De varumärken vi säljer testar inte sina produkter på djur och det hör ofta inte ihop med ett hållbart tänk, som många av våra varumärken drivs av. Produkterna i vår shop är Cruelty Free.

Är alla produkter som ni säljer ekologiskt certifierade?Svar:Nej, men många av dem är det. Att certifiera sina produkter är inget måste, men det är tryggt för konsumenterna som kanske känner sig vilsna i den naturliga och ekologiska djungeln.
Det är upp till varje varumärke att certifiera sig. Processen är kostsam och tidskrävande. Men vi på Naturligt Snygg kan garantera att produkterna vi säljer är noga utvalda - samt att de har en ingredienslista som vi gillar.

Det finns flera olika typer av certifieringar.
Klicka här för att läsa vad de betyder.

Hur hittar jag parfymfria produkter?Svar: Vi har en enkel filtrering i shoppen där du kan filtrera fram produkter utan tillsatt parfym och doft. Produkterna har ingen tillsatt doft eller parfym men kan dofta av de naturliga ingredienserna.

Har ni produkter för acne, rosacea eller psoriasis?

Ja, vi har många bra produkter för problemhy. Filtrerar i shoppen så hamnar du rätt

Är alla produkter som ni säljer ekologiskt certifierade?Svar:Nej, men många av dem är det. Att certifiera sina produkter är inget måste, men det är tryggt för konsumenterna som kanske känner sig vilsna i den naturliga och ekologiska djungeln.
Det är upp till varje varumärke att certifiera sig. Processen är kostsam och tidskrävande. Men vi på Naturligt Snygg kan garantera att produkterna vi säljer är noga utvalda - samt att de har en ingredienslista som vi gillar.

Det finns flera olika typer av certifieringar.
Klicka här för att läsa vad de betyder.

Är alla produkter som ni säljer ekologiskt certifierade?Svar:Nej, men många av dem är det. Att certifiera sina produkter är inget måste, men det är tryggt för konsumenterna som kanske känner sig vilsna i den naturliga och ekologiska djungeln.
Det är upp till varje varumärke att certifiera sig. Processen är kostsam och tidskrävande. Men vi på Naturligt Snygg kan garantera att produkterna vi säljer är noga utvalda - samt att de har en ingredienslista som vi gillar.

Det finns flera olika typer av certifieringar.
Klicka här för att läsa vad de betyder.

Hur lång tid tar det tt få en leveran från Naturligt Snygg?
Vi skickar ditt paket med DHL så det tar mellan 2-4 dagar.

Hur jobbar ni för att minska er miljöpåverkan?

Vi jobbar ständigt med att minska vår miljöpåverkan i vårt sortiment men även på vår arbetsplats.

Miljöarbete

Miljöarbetet prioriterar följande områden:

• Produktsortiment: Vi arbetar ständigt för att de produkter vi säljer har minsta möjliga miljöpåverkan. Vi säljer ekologiska, rättvisa och giftfria produkter utan kompromisser.
• Logistik: Vi återvinner allt emballage, såväl som wellpapp, kartonger och packpapper. Vi packar våra försändelser med tejp av återvunnet papper och fritt från formaldehyd.
• Arbetsplats: Våra förbrukningsartiklar är miljövänliga i den mån det är möjligt. Vi har gjort ett aktivt miljöval att undvika reklam i brevlådan och pappersfakturor då det kommer på e-post. Vi källsorterar och köper så lite plastprodukter som möjligt
• Medarbetare: samtliga medarbetare är medvetna om och informerade om vår miljöpolicy och hur denna påverkar det dagliga arbetet.

Hur gör jag om jag vill avbeställa / annullera en order jag lagt hos er?

Avbeställning av en order är möjlig utan kostnad fram till den tidpunkt du får avisering om att din order packats, oftast inom 24 h. Önskar du avbeställa din order måste du genast kontakta oss. Din avbeställning är giltig fört när du mottagit en bekräftelse från oss.
Avbeställning av ej lagerförda varor är ej möjlig.

Hur gör jag när jag vill returnera en produkt jag köpt hos er?

Om du bestämt dig för att returnera en vara kontaktar du kundservice  på kundservice@naturligtsnygg.se, uppge ditt ordernummer. 
Du som kund betalar returfrakten. Returer kan även skickas till oss på annat sätt. Skicka då till nedan adress och tänk på att vi inte hämtar ut paket hos ombud eller serviceställen.
Du är ansvarig för returförsändelsen tills det att paketet kommit tillbaka till oss. Var noga med att spara ditt inlämningskvitto. 

Green Vibe Nordic AB
Gamla landsvägen 58
373 31 Nättraby

En vara som är använd eller defekt kan inte returneras. Se till att emballera dina varor ordentligt då du är ansvarig för paketet tills det kommit tillbaka till oss. 

Kontakta oss via kundtjänst i webbutiken eller på kundservice@naturligtsnygg.se. Vi mejlar ut en returetikett till den angivna epostadressen på din order. Returfrakten kostar 69 kr. Vill du byta en vara mot en annan står vi för frakten. 

Emballera dina varor ordentligt. Byten genomförs bara när varan är i nyskick med alla etiketter kvar i obruten förpackning

Tejpa igen paketet och lämna in hos närmaste serviceställe för DHL